檢查聲音控制圖標。顯示正常代表聲卡安裝正常，并左鍵點擊，確定沒有勾選靜音。

如果桌面上沒有聲音控制圖標，檢查聲卡設置問題。“開始”-“設置”-“控制面板”-“聲音和音頻設備”，打開聲音和音頻設備屬性的對話框。并再次進行步驟1的操作。

排查硬件接口問題。拔下音響和耳機，重新插，檢查接口是否插對了。如果電腦前后都可以插耳機線的，從前面更換到后面試試看，因為有些裝機時沒有插前面跳線，也會沒有聲音。

更換硬件，看是否是耳機和音響壞了。

檢查聲卡驅動。“我的電腦”-“右鍵”-“選擇”-“屬性”-“硬件”-“設備管理器”,如果聲卡位置有黃色的感嘆號，證明聲卡驅動有問題，重裝聲卡驅動解決問題即可。