客服內勤負責回訪、維護已接受培訓及未接受學習的客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查。下面是小編為大家帶來的客服內勤崗位的工作職責六篇，希望大家能夠喜歡!

客服內勤崗位的工作職責1

職責;

1、負責匯總、錄入、審核每日客服組人員工作報表、維護單;

2、負責撰寫客服組人員工作數據分析報告;

3、負責統計、錄入全國提交的數據單，并且按照要求做好相關整理工作;

4、負責匯總整理每日維護工作需求，提交至主管領導;

5、按領導要求篩查和提供相關所需數據 ;

6、協助領導處理其他工作事宜;

7、熟悉Office系列產品使用，會做數據報表分析與統計，熟練使用互聯網，接受過服務相關培訓，懂得如何提升客戶滿意度及制定相關標準

任職資格

1、一年以上相關工作經驗;

2、營銷或計算機專業優先考慮;

3、良好的問題分析與推進能力;

4、良好的學習能力、創新能力、執行能力溝通及表達能力強，具備良好的團隊精神。

客服內勤崗位的工作職責2

職責：

1、負責了解公司產品，對產品進行分類、整理;

2、負責銷售訂單跟進;

3、在店鋪內進行接單;

4、為銷售業務員進行后勤協助工作。

任職要求：

1、五觀端正身體健康，25-35歲，男女不限。

2、有相關面料業、服裝業采購、跟單或客服類工作經驗者優先。

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，有責任心，有團隊協作精神。

客服內勤崗位的工作職責3

職責：

1、負責本區域各企事業單位、政府機關等的聯絡、接洽，與協辦人員預約消防培訓時間、地點以及人數等;

2、協調安排外勤消防教官每天的課程行程，并仔細填寫工作派單上的信息;

3、回訪、維護已接受培訓及未接受培訓的客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查回報普及率。

4、監督和督促外勤的工作內容，并及時交流反饋。

薪資待遇：底薪(基本薪資)+績效工資+獎金福利+社保+帶薪年假+生日福利+旅游等

任職資格：

1、善于與人溝通，具備一定的談判能力和抗壓能力，心理素質良好;

2、細心嚴謹，穩重踏實，有事業心，有團隊合作意識和敬業精神;

3、要求長期穩定，具有較強的上進心、責任心;

客服內勤崗位的工作職責4

職責：

1、依托公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(無需外出);

2、為客戶提供快速、準確與專業的銷售及咨詢服務;

3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關。

任職資格：

1、普通話標準，音質佳，表達能力強;

2、全日制大專及以上學歷;

3、熟練操作Office軟件，打字30字/分鐘以上;

4、喜歡創新，能夠承受壓力、勇于挑戰高薪;

5、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業心與上進心。

客服內勤崗位的工作職責5

1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內部評審的流轉。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應電子版的完善等環節的工作。

2、協助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質文件核驗等工作。

3、負責根據工程分類收集本崗位資料并及時存檔。

4、對本崗位負責的相關電子文檔進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文檔丟失。

5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。

6、完成事業部經理交辦的其他記錄、打印、資料數據的統計工作。

崗位要求：

1、1年以上文件管理、資料管理等相關工作經驗者優先;

2、熟練操作計算機，會使用Word、Excel等辦公軟件。

3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協調能力，較強的執行力和團隊合作精神

4、優秀的應屆畢業生，肯踏踏實實在公司發展的，也可考慮。

客服內勤崗位的工作職責6

1、負責接聽客戶來電，受理并回復用戶咨詢、投訴并記錄;

2、負責客戶的結清流程的咨詢、結清資料整理及對接;

3、負責收集客戶問題，并做好統計分析及反饋;

4、領導交代的其他事項。

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