卓有成效的管理者讀后感
讀完一本名著以后,相信大家的視野一定開拓了不少,此時需要認真地做好記錄,寫寫讀后感了。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,以下是小編整理的卓有成效的管理者讀后感,僅供參考,歡迎大家閱讀。
卓有成效的管理者讀后感1
這學期利用學習之余時間再次拜讀了卓有成效的治理者一書,又一次讓我感到受益匪淺。此書彼得德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業的治理參謀,治理學是他一生主要的討論對象。此書是彼得德魯克40多年前寫的一本著作,但是書中的思想和觀點,現在讀起來也仍舊讓人感到那么實際有效,感覺對自己的學習甚至是整個的人生規劃都具有特別重要的指導意義。
這本發表于四十多年前——1966年的經典作品在今日看來依舊是那么的真實而適用,極富洞察力而且文筆自然。治理大師德魯克在書中重點闡述了如何成為一個卓有成效治理者,主要包括:治理者必需學會如何讓自己的工作卓有成效,先要從治理好自己的時間開頭,通過時間治理四象限法,做好決策,要事優先,讓自己的工作有奉獻值,并能夠用人之長,激發別人的潛質,通過人力資源治理的根本措施,取得最正確績效,等等。在書中,德魯克把“治理”的適用性擴展到了特別廣泛的范疇。組織類型從企業、商業延展到了幾乎全部的各類社會組織,只要有組織的地方就需要“治理”;只要需要做出決策,那就需要治理者了,“治理”不再是高層經理的特權,治理者隊伍被擴大了。德魯克從來不將“治理者”等同于“經理”,他認為治理者泛指學問工、經理人員和專業人員,無論其是否有下屬,無論其職位凹凸,只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。治理者陣營的擴大有利于專業人員、學問工等生產力的釋放與激發,實質性地推動組織專業力量的根本性提升,使“治理”成為一項應當被廣泛把握的力量。
進一步講,德魯克先生認為治理者是必需在工作中影響整體績效和成果斷策的學問工,由于學問工的工作難以監視,因而組織效率將撒于組織成員是否能夠對自身進展有效的治理。要想提高治理者的績效和成就,使工作到達令人滿足的程度,唯一可行的方法就是提高有效性。書中隨后提出,隨著社會的進展,現代組織中學問工的數量日益增多,并且更重要的是學問工們的成果通常要結合起來才能夠產生效益,因此治理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由,說明治理者必需力求有效!
德魯克先生還認為卓有成效的治理者都有一個共同的特點,就是他們在實踐中都要經受一段訓練,正是由于有了訓練,他們工作起來才卓有成效。有效性是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合,而且必需靠學習獲得。接下來他告知我們,要成為一個卓有成效的治理者必需要在思想上養成的五個習慣,分別是擅長利用有限的時間、注意奉獻和工作績效、擅長發揮人之所長、做到要事優先及擅長做有效的決策。這五個習慣是此書的精華局部,全書也是圍繞這五點來綻開說明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡潔,但是要學好、學透,就需要我們在不斷實踐地根底上,充分理解這五點的內涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點談談我的感想。
第一點:卓有成效的治理者知道他們的時間用在什么地方。
德魯克先生建議治理者在時間上的一些做法后,我真正意識到時間治理的重要性,同時也熟悉到平常大多數一般人鋪張了大量的自認為沒有鋪張的時間。我深刻熟悉到,時間正是像德魯克先生所說的那樣,是一種最為特別也最為稀有的資源。人這一生的時間有限,用于工作的時間更為有限,對于一個治理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果斷策的成就來,必需要做到擅長充分的利用好自己有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時間,也就是要了解自己的時間是怎么使用的,然后分析自己做過的事情中有哪些是不肯定必需親歷親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時間去處理必需由自己處理的不費時的事情上,把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。假如我們能把最為特別也最為稀有的時間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅實的根底。
卓有成效的管理者讀后感2
亞馬遜創始人貝佐斯曾說過,高管一天做三個決定就夠了。 如果一個高管一天要做很多決定,他可能會卡在“解決具體事情”上,事事親力親為,累死自己,拖累下屬的工作;
德魯克認為,“有效的管理者不會做太多的決定,他們所做的就是重大決定”。 決策時,首先要“真正了解問題的本質”,即明確問題的本質。 當一個有效的管理者定義一個問題時,他必須設法通過表面現象找到真正的問題。 這個問題的本質往往與某些想法和概念,或者底層邏輯有很大關系。 因此,一個有效的管理者應該著眼于更高的層次——思考某些想法和概念(conceptual understanding),并做出幾個重大的決定,這就是從根本上尋求解決方案。
此外,管理者在界定重大問題的性質時,自身的觀念和認知往往會影響其對問題的界定,觀念和認知的局限性會導致問題界定出現偏差。
筆者曾在一家生產軌道交通配件的民營小企業工作。 企業經常為無法及時交付質量合格的產品而苦惱。 出身銷售的老板和銷售人員始終認為,這是生產部門組織不善、工人操作粗心、不負責任造成的。 原因。 也就是說,他們把問題定性為生產管理的問題,所以頻繁更換生產部門的負責人。 其實這個問題本質上不是生產問題。
軌道交通配件制造行業的特點是品種多、種類雜、質量要求嚴、交貨期短、新產品加工不斷。 - 簽約產品種類不多,質量要求嚴格,交期短,新品訂單不斷。
卓有成效的管理者讀后感3
通過閱讀董事長筆記,看到筆記中推薦有彼得·德魯克的管理類書籍,于是再次拜讀彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》一書,讓我受益匪淺,經典之因此經典,在于歷久彌新,在于經歷多年后,依然有鮮活的思維,敏銳的觀點,到現在依然切合實際。現根據書中內容,結合個人工作實踐,作為“一千個哈姆雷特”之一,分享如何成為一名卓有成效的工作者。
一.思維方式
(一)做事意義。“如果做一件事,只是為了做這件事情,而不是因為做這件事情而得到某種結果或目的,那這件事情通常就是沒有意義的”。工作的意義,關鍵在于真實意義,而不是口頭意義,所做的各項工作都為想達到的結果而努力,卻不應該浮于表面,做些不能產生實際效果的“樣子”工程。
(二)工作成效。我們所做的工作分為有效工作與無效工作,有效的工作帶有產出,能為企業帶來經營利潤、員工能力提升等。無效的工作即是沒有意義,只是為做這件事而做這件事,也許只是讓企業或領導看到部門在“忙”,但卻沒有實際產出,大到一個企業,中到一個部門,小到一個員工。
(三)尊重員工。在工作中,應該尊重每個員工的獨特性,員工應堅持自身的與眾不同,同時利用員工獨特并且與眾不同的個人思維組合創造成優秀個人及組成優秀團隊,搭建較高競爭力的企業競爭力。在該書中有提到“如果我有兒子或女兒,我愿意讓他在他的指導下工作嗎”的思考思維。員工作為企業價值的創造著,出賣的是自身的時間、體力、智慧等,絕大多數員工都可以通過訓練成為人才、干才、將才,而不是訓練成為“奴才”。
二.產出與貢獻
(一)時間所屬。工作中要找出什么事根本不必做,這些事做了也完全是浪費時間,完全沒有產出及無助于成功。同時,關于時間的歸屬,應該是管理者的時間更多的屬于企業員工,不應該是企業員工的時間過多屬于管理者,因為員工往往是一線價值創造者,使用員工過多時間,就是減少企業價值創造。當然,一個企業并不缺少打著為企業發展的旗號,不斷消耗一線員工的人力資源而為個人的“專斷獨行”買單的情況。
(二)價值體現及激勵措施。在貢獻方面,應該計劃、組織、整合激勵和考核制度,以此具體體現員工價值和應做貢獻。用數據量化的方式,體現員工為企業帶來了多少可以量化的收益,反之,帶來了多少成本負擔,首先是工資成本,第二是工資成本以外帶來的資源損耗,如人力損耗。一個人有效的工作者,應以貢獻為目標,并讓其產品為別人所用。
(三)實際產出。“衡量知識工作應該用結果和最后產出,而不是看規模和管理工作的繁簡及加班程度”,因此所謂的“沒有功勞也有苦勞”是應該被唾棄的。同時,如果單純的只為自身“謀利”、“裝樣子”,且沒有任何產出,同時消耗企業經濟資源、人力資源及其他資源,那就沒有存在的必要了,應該盡快斬掉或換人。
三.創新與實踐
(一)推陳才能出新。一項產品,如果做的不好,不一定是宣傳和營銷做得不好,而是產品本身有問題,解決產品本身問題是關鍵,而不是繼續用大力氣向外推送。以將來作為對手。我們的目標應該是搶占市場,把當前的和未來的所有優質客戶涵蓋在“偶遇”范圍內。在一定層度上來說,創新一項產品應該是針對當前非我行客戶群體,滿足其需求,以帶來企業的主營業務收入及其他收入為目的。
(二)結果與效率。管理者不應該只考慮結果,還應該考慮整體的效率提升以及實際質量,在拿不準的情況下,更應該調研考察,同時小范圍的試點,而不應該在不成熟不了解的情況下推出去,然后打回來,再修改,讓整個企業來買單,充分體現效率簡歷在“對的事情”上。
(三)戰略的意義。創新的目的就在于讓企業遠離競爭,創新不一定是要做得更好,而是在加強理論及發展實踐的基礎上,在學習和工作中,創造一件非常有價值的作品。
四.問題的解決方式
(一)處理的問題。在問題處理上,應該先分析問題,確定問題的真實存在,而不是用華麗的語言列舉普遍性及共性問題,應是根據實際情況解決問題。如果同一個問題或危機反復出現,往往是疏忽和懶散導致的。同時在處理問題或做決策時,可以盡可能多的進行討論,根據不同的意見,讓事件的錯誤點得到更充分的暴露。
(二)效率的實質。所謂效率可以說是“把事情做對”而不是去做“對的事情”的能力,效率的提升通常是需要在“對的事情”的前提下。“對的事情”即代表工作的有效性,如果工作缺少有效性,那工作就缺少熱情與意義。
(三)問題的解決。工作中應找出由于缺乏制度和遠見而產生時間的因素,和另一本書籍《精進》一書中提到的,當前所做的事情,對2年后是否有意義,如果縮短時間到2個月或三個月后是否有意義,同時“問題”是否得到解決和處理。當然,有效的決策不會因為自身的優柔寡斷及反復而浪費別人的時間。
作為一名普通人,我時刻會捫心自問:一個平凡人,能做出不平凡的事業?答案是肯定的,也是必須的!書中提到的,卓有成效可以學會嗎?如書中所說,我相信卓有成效是可以學會的。同時,要成為一名卓有成效的工作者,需要我們從思維上進行轉變,在工作中重視產出與貢獻,在競爭中學會創新與實踐,在發展中學會解決問題。同時,每一位知識工作者其實都是管理者,即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻,都應值得我們敬佩!
卓有成效的管理者讀后感4
卓有成效是可以被后天培養的,在這本書里,就是教會我們如何成為一個卓有成效的管理者。
書中對我觸動比擬大的幾句話:
“才能本身并不是成果”,這一句解釋了一個現象,很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關聯到現實環境里,時常以為只要具備了專業知識、有才能就一定可以取得成功,這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是,每個人都有自己的專長,也就是說每一個人都有著自己的才能,如此一來將很多人結合在一起之后也許會適得其反,往往越是有才能的人越是自視甚高,久而久之會沉浸在自己的才能里不能自拔,這對組織是一種傷害。
每個人都應該反思自己,是否“恃才傲物”,是否仗著自己的一點小技能沾沾自喜而不自知。
對于組織而言、好的成果才是王道,這要求每個智力工作者要自省,以奉獻為出發點來思考工作,規劃行為,唯有如此才能真正將才能轉化為成果。
“精而后博”,時常被一個全能人才的神話所吸引,覺得某個崗位就是需要一個樣樣通的行家,但是現實當中很少有這樣的人,況且一個人的精力畢竟是有限的,不可能同時精通多個方面的知識。
作為普通的一員,應該有專長,精通某一項技能之后自然會有一些東西觸類旁通,加之輔修一些其他的跨學科知識,成為一個既精又博的人,因此,專注于自己的領域先做精再圖博。
“花在會議上的時間越多,是組織不健全的表現”。從自己的實際工作出發,會議過多除了組織不健全可能還有流程的問題,也許還有一些組織之外的因素。
但是無論是什么原因,過多的會議都會擠占工作時間,使得本就不多的自我可支配時間變的更少,這對于組織的安康運行是一種傷害。
引申到現實工作中,如果作為會議組織者,我們要權衡一件事情是否適合召開一個大的會議,召集很多人參與其中。如果作為參與者,很多會議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長,但既有讓人醍醐灌頂的金句,也有很多方法論,比方如何管理自己的時間,有效率的利用時間,通篇下來獲益良多。
要掌握自己的時間,以奉獻為己任,發揮自己和同事的長處。厘清事情的輕重緩急,做有效的決策,做卓有成效的管理者,建立、開展組織,實現愿景目標。
卓有成效的管理者讀后感5
《卓有成效的管理者》是管理學中的經典,作者彼得德魯克是大師中的大師。此書出版于1966年,但是現在讀起好像是在寫今天的事。
初次有這樣的感受還是在上初中的時候,曾看到一本經典國外小說,小說名字記不起來了。小說是100多年前寫的,但小說的內容好像寫的卻是今天的事,當時驚嘆作者的智慧和預見性,從那時起對文學家就有種莫名的崇拜。現在讀了一些歷史書籍后,才發現作者寫的就是他所處那個時代所發生的事。雖然科技在發展時代在進步,但從歷史的思維來看人性在短短的幾百年甚至上千年都沒有變化。幾百年上千年在歷史的長河中只能算一個點,既沒有長度也沒有方向。順便說一句,學校教的歷史只是牢記歷史事件發生的時間,并沒有形成歷史思維。作者就是抓住在了人性這個千年不變的主題才成為了經典小說。
讀《卓有成效的管理者》這本書的過程中經常感覺很多知識點,比如時間管理,似曾在哪兒看到過。難道大師也抄襲嗎?正好相反,是我們這代人抄襲了大師的觀點,然后用自己的語言又編出了好幾本書來。看書的過程中,我在想看德魯克的書真的是看一本頂五本。
讀此書的過程中我還有一個感受,就是經常停下來聯想。也許這就是經典之所在吧。它能引導你更深入的去思考,和現實聯系起來,形成一套自己的認知體系。而不像那些破電視劇看完了就完了,沒有任何收獲,只是打發了時間。
管理者的主體是知識工作者。知識工作者就是腦力工作者,相對的是體力工作者。體力工作和腦力工作對應的是效率和效能。效率就是正確的做事,效能就是做正確的事。體力工作者的工作越來越多的被機器人所代替,所以以后知識工作者會變得越來越多。我們的傳統觀念就是只有領導才需要學習管理知識,其實并不是這樣。管理分對人的管理和對物的管理。對人的管理又分對自己的管理和對別人的管理。對別人的管理又分對領導的管理、對同事的管理和對下屬的管理。因此每個知識工作者都需要學習管理知識。
管理成果只有通過外部才能體現。外部就是客戶,客戶既可能是市場上的消費者也可能是你下一個部門的知識接收者。知識工作者生產的產品是知識。現在很多人抱怨績效管理這套東西簡直是在摧毀中國企業。事實上是中國企業官僚氣息太嚴重,大家眼睛盯著的是組織內部,比如領導位置,比如獎金分配等等。所以中國企業不改變這種官僚氣息繼續使用績效管理這套方法,無異于飲鴆止渴。組織中的我們只有與外界保持聯系,成果只有通過外部才能體現。
管理的方向是面向未來,我們的決策是對未來的判斷。科學的威力在于預見。我們在大力表彰救火英雄的同時,我們是否想過是什么原因造成的這次火災,是否可以避免。我從來都不敬佩那些力挽狂瀾的人,真正厲害的是把問題扼殺于搖籃之中。只不過把問題扼殺于搖籃中的人不能被叫做英雄最多只能算作無名英雄,沒有人愿意做無名英雄。大家看不到無名英雄是因為他們沒有真正看到管理的方向。如果我們每天所做的管理決策只是解決眼前的難題這其實是在坐吃等死。有永遠都解決不完的事,正如我們所感嘆的“有限生命,無限事業”。
管理是痛苦的。管理必須面臨做決策,做決策是很痛苦的。如果決策是很輕松就做出來的,說明這個決策本身就沒有多大意義,甚至做這件事本身就違背了要事優先原則。如果把一些日常工作當成管理來做是完全沒有理解管理的概念。對問題的深入分析,提出多種方案,對不同方案的難舍難分這種才能算作真正的管理。
不能不面對的中國特色。讀此書的過程中我在想這些在中國行得通嗎?中國文化甚至亞洲文化,人情社會關系社會占了很大的比重。美國也講關系社會,但并不嚴重。因此德魯克的這一套管理理論在美國行得通,但在中國就有一些水土不服了。因此中國的管理學家提出了所謂的中國式管理。如果所有東西在中國都要搞中國特色,未免有種不合群的感覺。全球化的趨勢是不可擋的,文化全球化也是一種必然。既然目前還找不到比德魯克這套管理體系更好的理論,何不堅持使用,而不該面對管理窘境聽之任之。
對于我們來說,當然需要經濟報酬。經濟報酬是對我們的一種制約因素,但光有經濟報酬并不等于有了一切。我們還需要機會、需要成就、需要實現、需要價值。我們只有在成為一位有效的管理者之后,才能獲得這些滿足。
卓有成效的管理者讀后感6
看到這本書首先是被開篇的一句話所吸引,“一群平凡人,能做出不平凡的事業嗎?”雖然我們都是平凡的人,但是我們都想讓自己活的更有價值不是嗎?《卓有成效的管理者》就告訴我們,“這是完全可以做到的,只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。”這更加堅定了我們團隊努力的方向。
管理大師德魯克認為成為一名卓有成效的管理者必須具備的五大要素:有效的善用自己有限的時間、重視工作的貢獻、善于發揮個人所長、集中精力于重要領域、善于做有效決策。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素,并不是只有醫院的高層管理者才算管理者,所有負責患者診療及服務的部門都應該像管理者一樣工作和思考為提高患者診療及滿意度做出貢獻。
通過閱讀,我認為關鍵有以下幾點:
首先要把工作當做一種樂趣,重視自己對工作的貢獻。
既然我們選擇了醫療的行業就注定是需要付出的,注定是沒有朝九晚五的工作時間,看到門診上的醫生為了解決患者的病痛甚至連午飯都吃不上的時候真的從心底佩服他們更心疼他們,有一次跟一位醫生交談問到此事,她的回答是看到患者的病痛減輕了就覺的自己做的工作是有價值比任何物質獎勵來的都要好。只有把工作當做了樂趣去做你才能從中收獲不一樣的快樂。
其次要懂的善于利用有限的時間。
作為一名管理者我們要懂得利用有限的時間,每天要制定自己當日的工作計劃根據緊急重要四象限將重要不緊急的事情羅列下來做好決策,建立了預約自己的時間才不會被別人所占用,從而就能有效的開展工作。
再次要知人善用,利用別人的長處。
一個卓有成效的管理者善于用人所長,工作、生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么毛病、嫉妒心強、不夠勤快、或粗心大意等等。其實,每個人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長或優點。作為一名管理者,最重要的是要發現下屬身上的閃光點并將其優點發揮出來,揚長()避短。特別在帶教新員工時,下屬犯錯其實也是我們做為管理者關注不夠,他們要允許員工犯錯但是同樣的錯誤不能出現兩次,多發揮員工的長處調動大家的積極性,只有團隊的每個人都做到卓有成效我們才是一支強大的隊伍。
最后要善于做有效決策。
作為一名管理者我們經常面臨著決策和選擇,我們要善于利用團隊的智慧發揮頭腦風暴的形式,更要注意那些持反對意見的人提出的觀點,最終從不同的觀點中吸取自己需要的決策點。
作為一名年輕的管理者深知自己需要學習與提升的地方還有很多,我將以管理大師德魯克所說養成良好的管理習慣,熱愛自己的本職工作,懂得合理利用自己的時間,以結果為導向鑒定自我目標,多發揮團隊人員的優勢整合資源,懂得聽取不同人員的意見從而吸取自己需要的決策,調動團隊人員的積極性讓每個人都能做到卓有成效,打造一支強有力的管理隊伍,將紅房子醫院建設的越來越好!作者:常州趙璐
卓有成效的管理者讀后感7
首先在這里不得不先提起這本書的作者,彼得·德魯克,1909年出生于奧地利首都維也納的一個貴族家庭,他先后在德國和英國工作學習,1929年在倫敦任新聞記者和國際銀行的經濟學家。1931年他獲得了法蘭克福大學法學系博士。1937年移居美國,終身以教書,著書和咨詢為業,是當代國際上最著名的管理學家,被稱為“大師中的大師”。他的一生為我們留下了許多寶貴的財富,《管理的實踐》,《管理:使命,責任,實務》,《旁觀者》,《管理未來》,還有這部《卓有成效的管理者》等幾十部著作,已傳播到全世界130多個國家,指引了不知道少在管理中迷茫的人們。
《卓有成效的管理者》這本書由淺至深的引領我們開拓了一片新的視野。首先,它提出卓有成效是可以學會的,這是這部書的重要前提。身為管理者,不管是企業主管、醫院主管、政府機構主管、公會主管、學校主管,還是軍事機構主管,在一個集體中都有著舉足輕重的地位,而他們不應只是具有聰明才智的高級知識分子,更應該做出卓有成效的決策來最大程度的帶動整體。有效性是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合,學著成為一個卓有成效的管理者,必須通過一些思想習慣的養成。他們應該知道他們的時間用在什么地方,將有限的時間系統的規劃合理的安排,已達到最有效率的情況;他們應該重視對外界的貢獻,并非只是為工作而工作,而是為成果而工作;他們還應善于利用長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處,這樣將有利的條件最大化的利用,成效自然不言而喻了;有效的管理者必須集中經力于少數重要的領域,在這些重要領域中,如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果;最后,他們必須善于做出有效的決策,這事關著處事的條理和秩序問題,也就是如何正確的次序采取正確的步驟。以上這些就是管理者著有成效的因素,當然也就是這本書的主題了。下來就這些因素我們便可以有順序的展開思緒了。我將它們大概的提煉出來,就是我所從中獲得的有效信息。
卓有成效的管理者不是那些一開始就著手工作的人,他們往往會從時間的安排上入手。這并不代表著要以計劃為起點,認識清楚自己的時間用在什么地方才是起點。然后他們管理自己的時間,減少非生產性工作所占用的時間,最后再將可以自由支配的時間有零星而集中成大塊連續性的時段,記錄,管理,統一的安排,這便是管理者有效性的基礎。言而總之,時間是最稀有的資源,若不將時間管理好,要想管理好其他事情就只是空談。“認識你的時間”是任何人只要肯做就能夠做到的,這就是通向貢獻和有效性的路徑。
其次,有效的管理者一定是注重貢獻的,并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。“對我所服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”這所強調的就是責任。重視貢獻是有效性的關鍵,主要表現在三個方面,一。自己的工作,包括工作內容、工作水準及其影響;2、自己與他人的關系,包括對上司、對同事和對下屬;3、各項管理手段的運用,例如會議和報告等。然而,大多數的管理者都做不到這一點,他們重視勤奮忽略成果。一個人如果只知道埋頭苦干,如果老是強調自己的職責,那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬。反過來說,一個重視貢獻的人,一個注意對成果負責的人,即使他位卑職小,也應該算是“高層管理人員”,因為他要對整個機構的經營績效負責。
再來,有效的管理者能使人發揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現目標,必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。利用好這些長處可以給你帶來真正的機會。任何人都必定有很多缺點和短處,而這些幾乎是不可改變的,但是我們可以設法讓其不發生作用。充分發揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。管理者的任務,不是改變人,而是要充分運用每一個人的長處,讓各個人的才智、健康以及靈感得到充分的發揮,從而使組織的整體效益得到成倍的增長。
要是說到卓有成效的秘訣,那就是善于集中精力了。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做,而且一次只做好一件事。對于一個管理者而言,工作量很大而時間卻是有限的,想要同時保質保量的完成幾件工作,對于大多數人來說幾乎是不可能。一次只做好一件事,恰恰就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我們的精力、努力和資源,我們所能完成的工作也就越多。不得不承認,專心致志于一項工作,并不是想象中那樣簡單的,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正應該先做的工作。只有這樣,管理者才能成為時間和任務的主宰,而不是它們的奴隸。
另外,決策問題值得做特別的討論,只有管理者才需要做決策,管理者之所以為管理者,正是由于它擁有特殊的地位和知識,所以人們期望他能做出對整個組織,績效和成果具有特殊影響的決策。因此,卓有成效的管理者,應做出有效的決策。決策的有效與否這是關鍵的所在,也是常引起爭論的地方。許多書上這樣說,決策來自大家一致的意見,其實這也不然。有效的決策,常常來自多種不同而且互相沖突的見解中產生;常來自多種旗鼓相當、優劣互見的方案中產生的。有效的管理者都知道,一項決策不是從搜集事實開始的,而是先有自己的見解。因為凡是在某一領域具有經驗的人,都應該有他自己的見解。所謂見解,則是指“尚待證實的假設”,見解不能獲得證實,就毫無價值可言。
以上就是這本書各個章節主要提出的論點。也是精華所在。“成功無法教,有效可以學”就是這本書的有效秘訣。對我們在校的學生而言,這些內容似乎有些空洞有些遙遠,但并不是沒有用處的,學習一個管理者應該具有的品性,提前養成好的思考處事習慣,為將來做好準備。卓有成效是一個管理者應具有的優秀特質,但同時也適用于很多其他的領域,卓有成效的學生,卓有成效的工作者……都可以成為某個領域里出眾的人物。也許,這本書所帶給我們的財富,會在時間的積淀之后,漸漸的浮現出來。
卓有成效的管理者讀后感8
掌握自己的時間
時間無疑是最稀缺的資源,管理者通過記錄時間、管理時間、統一安排時間來提升效率。有效的管理者必須要對自己的時間進行記錄和分析診斷,消除那些浪費時間的活動,把可以自由支配的時間集中起來統一管理,去做一些關鍵的事。其實這個說法看似簡單,卻非常重要,各級管理者都會存在浪費時間的現象,自己卻不明了,照此改進會受益良多。
注重貢獻
管理者必須有所貢獻,那么要貢獻什么呢?貢獻的績效包括直接的成果、強化組織的價值、人才的開發培養。如何做出貢獻呢?德魯克提出了三條建議:
1、讓專業人員的工作更有成效,
2、要建立正確的人際關系,
3、組織有效的會議。
只有重視貢獻,才能掌握工作的關聯性,打造一支有效的團隊。
用人所長
很多有雄才大略的人缺點也非常突出,有些平庸的人倒“樣樣皆通”,要敢于使用有特長的人,著眼于他們的長處。美國內戰時期,林肯大膽啟用好酒貪杯的格蘭特,正是看重了格蘭特身上運籌帷幄決勝千里的能力。最終,一改北方軍隊被動的局面,取得勝利。其中德魯克又重點提到了如何管理上司,利用上司所長來成就自己。
要事優先
集中精力去做大事,是管理者必須具備的素養,然而這并不容易。能夠識別哪些事情是關鍵重要的,把這些事情放在首要位置,一次只做一件事。人的時間和精力都是有限的,管理者要學會取舍,要擺脫自己的過去和習慣,不能把時間消耗在自己喜歡的事上,可能這些事并不產生更大價值。要面向機會,面向未來去把精力花在有價值的事上。能夠控制時間,識別重點,管理才會有成效。
有效決策
在管理者繁多的任務里,決策是非常重要而特有的一項,決策關乎一個組織的未來。要做到有效決策,首先要弄清事物的本質,只有認清事實,才能做出正確判斷;其次要確定目標及其邊界條件,要知道決策的目標是什么,達成的條件有哪些,如果不具備這些條件,目標也將無法實現;除此之外,還要考慮解決問題的方案,這些方案要能夠實施,在執行過程中要重視反饋,確保不偏離決策的目標。
無論作為哪一層級的管理者,都應該關注這些有效管理的最基本問題,理解有效管理的含義和方法。德魯克這本書雖然很通俗易懂,但卻蘊含著很多真知灼見,需要一讀再讀,每讀一次都有新的發現、理解和收獲。當然,最重要的還是要把這些理解運用在實際管理工作中,不斷提高自己的管理能力和效率。
卓有成效的管理者讀后感9
八月初,我收到了公司寄來的《卓有成效的管理者》一書,感謝公司給予的學習機會,立刻如饑似渴的拜讀。書中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一絲清涼,使我精神煥發,充滿力量!
兩周的時間飛逝而過,通過閱讀,使我明確了此書中的核心觀點:對組織負有責任,能影響組織經營成果的人就是管理者,管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學會的。同時也了解了有效性不是一門課程,而是一種自我訓練,是個人對時間管理,貢獻管理,優勢管理,關注管理,決策管理的一種體現。
結合自身工作特點,我有如下心得:
一、重視目標和績效管理:
即工作要有計劃性,結果要有有效性。從擔任徐州服務商經理開始,通過一周的觀察,我感覺業務線工作非常的被動,完全的機械化工作,業務受理格式化非常嚴重。對此,我專門召開了專項會議,要求:
1、業務線每天晨會后做好一天的工作計劃,按照自己的規劃有條理的去完成當天的工作,夕會再進行總結一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否達到了目標,如果沒有達到目標,該如何去做。哪些工作沒有完成,為什么沒有完成,該如何去改進。這一點使得業務經理實現了個體的優勢管理,表明了他們應有的工作態度,顯示了每一天都在有目標的去工作,而不是盲目的跑個同行或者掃街掃樓。
2、業務受理要細致,不能圖快圖省事,避免日后逾期回訪的困難。比如地址填寫客戶地址,不能直接填寫身份證地址,要多問客戶現在實際住哪。諸如此類的細節,我們不能馬虎帶過,這關系著逾期回訪的有效性。這一點體現了貢獻管理,也就是觀念,我們作為信息中介,要對出借人和投資方負責,我們工作的觀念越有條理,越能得到出借人和投資方的信任,越能得到長久的發展。
3、客戶來源要細致分類,注意總結客戶的還款情況,每個業務經理要在工作本上做有記錄。分析客戶來源至關重要,此舉可以分出劣汰,不好的、別有用心的中介同行將不會再有機會獲得非法收入。
二、做好時間管理:
即對工作要有統籌規劃。很多業務員時間觀念差,甚至可以說沒有時間觀念,不懂得珍惜時間。對此,為了培養他們管理好時間,給他們提出了技術性要求,其實時間的管理也是工作技術的一種體現。比如定期回訪客戶,一周一次,還是半個月一次由他們對客戶的把握來決定:
一是可以有效管理客戶,了解客戶近況,掌握客戶動態;
二是加強與客戶交流,從而得到獲客渠道,得到一手客戶。這樣新增客戶要比掃街掃樓來得快,而且節約了時間,提高了效率。
三、用人所長:
最大程度發揮每個人的長處,做最大貢獻。每個人受教育程度、交際能力、語言表達能力、開拓業務方向各有不同,注定每個人的業務水平也各不相同。在合理的自我管理下,注重發掘每個人的優點,擴大其個人優勢,并將個人優勢發揮到極致,進而影響到一個團隊,使團隊更具優勢,更有戰斗力。每個人都有自己的個人魅力,而每個人也都有學習榜樣的能力,這是一種觀念,也是書中貢獻管理的體現。樹立了觀念,自然便有了態度,從而能夠全身心的投入到工作中,也必然能夠把自己的長處發揮的淋漓盡致。
四、進行有效決策是每個管理者必須具備的能力:
也是自身價值的體現。作為一個服務商公司的管理者,在要求下屬的同時,首先自己更要具備自我管理的水平與能力。我們的工作成效主要體現在業績的穩定發展、逾期的有效控制、經營的能力、以及有效處理各種突發狀況和日常工作。每一項工作都要來源于各種數據的分析和判斷,進而做出行之有效的決策。
1、日常事務做好規劃,合理安排時間,及時高效處理各類郵件、報表、會議學習,做到事事有回復,件件能落實。
2、處理突發事件,擺事實,講道理,一件事情能一次解決的絕對不拖拉,重復的處理更容易激化矛盾,使事態擴大,既耽誤了自己的其他重要工作,浪費了寶貴時間,也影響了公司聲譽。
3、業績是銷售的顏面,除了及時了解同行的政策,更要根據自己的產品來達到獲客的目的,行業里每個人的銷售方法各有千秋,但有的人業績佳,有的人卻很一般,雖然也很努力,但成效總是不大,作為管理者這個時候不能聽之任之,應該及時溝通,找到原因,指導更適合的方式方法。至于其他提升業績的方式方法不勝枚舉,舉一例是為說明業績的高低,要在于發現問題繼而解決問題,而不是盲目的逼迫死干。
4、逾期是我們這個行業的難點加重點,它體現了我們在工作中的態度、個人的職業道德、以及在工作上投入的精力,更能體現出公司的運營是否達到盈利目的。工作態度決定了成敗,每個人是否對客戶負責,是否對公司負責,就是一種態度,世界上的事情最怕認真,只有認真去做才能有好的收獲。事不關己高高掛起,反正不是自己的錢,虧也不是虧自己的心態要不得。
職業道德建設說的最多的是“莫伸手,伸手必被捉”,通過自己奮斗所得才是最好的。包裝客戶、收取好處明知故犯、損害公司利益者是害群之馬,必須鏟除。管理好自己的心,管理好自己的手,也是卓有成效管理自己的表現。及時的溝通客戶,管理好客戶,及時發現客戶的不良舉動,是需要很大的耐心、耐力和精力,需要很長時間才能真正總結出問題和發現問題,把事情落實到行動上,便是決策,就能及時有效的控制逾期,從而盈利。
細節決定成敗,所有的細節來源于良好的自我管理,自我管理來源于不斷地有意識的自我訓練。再次感謝公司給予的《卓有成效的管理者》一書,深讀后結合實際工作,有了更為深刻的意識,也促進了管理方法的優化,理論結合實踐必定會使今后的管理工作有序高效,我會努力成長為真正的卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者讀后感10
一本好書,首當其沖想到的就是《卓有成效的管理者》。它不是那種讓人望而卻步的枯燥乏味的充斥著各種各樣大道理、理論的講義書,它更像是一位長者,心平氣和的和你說他的經歷,遇到了什么樣的事,接觸的哪一類的人,娓娓道來,給你傳授他的經驗、他的智慧。
現在回想,一是“有效性”、二是“時間”、再算上貫徹全書的“卓有成效”,這就是我初讀的感受。成為德魯克定義的知識管理者,使自己無論是處于學校還是社會還是企業,都能在其中發揮作用,影響著你所在的集體的績效和發展,在我看來,這就是自我價值。我們每個人都在實現自我價值的路上,從小到大,從父母、老師的指點,到如今需要我們獨立的去面對、去解決問題,努力成為一位有責任感的管理者,而非單純的體力勞動者。
德魯克給了我們實現的方法。
首先,成為一個卓有成效的管理者靠“嘴”肯定是不行的,不管你說的話多么好聽動人,沒有實際行動,一切都是空中樓閣。如書中所言,有效性并不是一個人的潛能,而是靠努力可以獲得的技能。你有學習的動力,懂得創新的重要性,也敢于和他人、和自己競爭,獨立思考問題背后的問題,總結如何才能最大程度的實現工作效益,應用在行動上自覺地完成工作目標。
其次,你越努力,確實能創造越多的知識和創意,可有一點,你確定你的努力不是你自以為的努力?或許你確實付出了時間、精力,你感到疲倦和勞累,但是從你以為的努力中真的產生效益和得到結果了嗎?還是說你的努力,忙的昏頭轉向、忙的顧不上吃飯、抽不出任何的空閑,長時間的伏案,只是自我感動,只是被認為有干勁,被稱為無效的努力。
努力是否有意義,有很多方面的制約,這里我認為以下兩個方面最為關鍵。一方面,工作者學識淵博,拿我們大學生舉例:進入大學之前,我們都會選擇一個專業,那么進入大學后,我們會學到的就是該專業的專業知識,但是,我們的課程并不局限于此,學校還會開設很多與之相關的課程,來拓寬我們的學習的廣度,精而后博;拿企業舉例:管理者往往關注著企業的內部,內部的員工關系、內部的有機聯系以及各種錯綜復雜的情況,同時,他需要與外部建立起聯系,能夠在一定時間內得到外部的一手信息,使自己不至于局促和被動。另一方面,管理時間,具體一點,管理自己的時間。要知道,時間是最珍貴的資源,過去了就是使用了,無法重新來過、無法儲藏、無法購買。我很贊同德魯克的觀點,“要想有效就必須把時間整塊的運用”。人在進入狀態后的工作效率非常高,這個時候,給你一整塊的時間,兩個或三個小時,你完全可以干完一天大部分的工作,利用碎片時間,只適合做完成后的修改。
德魯克直接給我們點明了變得“卓有成效”的路徑,其中也蘊含了很多大智慧,《卓有成效的管理者》能獲得諸多稱贊和呼聲一點也不稀奇,他把社會中絕大多數人都會遇到的問題,簡練到了一個高度,變成了一個或者幾個問題,然后不斷總結,給出了最為適用的方法,供大家學習和參考;他擔心或許有人不能理解他的方法,舉出了很多通俗易懂與生活息息相關的實例,既不脫離實際,又能讓人有所收獲;他的文章平鋪直述但絲毫不枯燥,反而引人入勝、發人深省;他的措辭簡潔明了,但不乏力量,值得摘錄引為警語。通讀此書,得出結論:只讀一遍是完全不夠的,次次讀,次次知新。
卓有成效的管理者讀后感11
怎樣才能成為卓有成效的管理者?在平常生活中我們都會聊到這個話題,眾說風云如何如何,其實不盡然,一個看似簡單的問題其實不易回答。在書中,德魯克先生給了我們很好的詮釋:“管理者不同于技術和資本,不可能依賴進口”。公司發展的核心問題,是要培養一批卓有成效的管理者。而保險行業特殊的團隊經營模式,處于四級機構管理崗位的我們如果才能有效地服務牽引團隊,實現機構業務持續穩步推動發展顯得猶為重要!讀完《卓有成效的管理者》覺得在現有環境中如何勝任崗位、適應市場理解有以下幾點:
一、欲求人,先求己
從管理學的角度來看,要管好別人,先管好自己。“一屋不掃,何以掃天下”,一個連自己都管不好的人,怎么能管好一個團隊呢?孔子提倡“修身、齊家、治國、平天下”,修身是最基本最重要的前提,而德魯克先生從管理的角度把“修身”的方法進行了細化。他講的不是晦澀高深的理論,不是管理別人的竅門和花拳繡腿,而是從個人的角度出發,提出管理有效性的關鍵在于自己,而不是他人。提高自我管理的有效性,實現自我管理,才能把自己的思想轉化為他人的行動,從而轉化為企業的效益,把知識轉化為成果。
通俗講就是率先垂范,一定要有榜樣效果,“動心忍性,增益其所不能”,追求自我管理,實現自己的價值和理念,努力用自己的思想凝聚團隊,讓團隊有魂有一種精神,使之轉化為團隊效益和團隊發展動力。
二、學會管理時間,把握好每一天
每個人都應該做到這一點,讓自己的生活充實,管理者更是如此。沒有時間觀念的管理者談不上是一個優秀的管理者。何謂時間觀念?或許很多人都認為時間觀念就是不要虛度光陰,不要睡懶覺,不要貪玩,要把大部分的時間用在工作上面,這種理解只是停留于表面。為什么很多人忙忙碌碌,卻也是一無所獲?他整天奔波勞碌,你能說他很懶嗎?造成這種現象其中一個重要的原因是他沒有把時間用在點上。時間是最寶貴的財富,因為每個人都擁有的,所以也是最平凡的財富,許多人花費時間都是憑感覺,沒有將時間安排好,把時間浪費在毫無意義的事情上面,比如經常在擠公交車、經常有無聊的應酬、喜歡追求完美從而把時間浪費在繁雜瑣碎的事情上面,諸如此類的事情都會導致時間管理的失效。有效的時間管理者會高效的安排自己的時間,對自己每天所花費的時間進行診斷,看看自己是不是把時間花在了沒有收獲的事情上面,哪些時間是沒必要花的。對時間進行記錄,然后進行分析總結,提高自己的效率。金錢有限,我們都知道把錢用在刀刃上,花在我們最需要的地方,同樣的道理,時間有限,我們都應該把時間花在最重要的事情上面,提高時間管理的質量。
將最寶貴的時間花在自己最有價值的事情上,這是最高效的資源配置,其結果是自己獲得最充實的快樂和最有價值的成就感。在團隊經營中我會經常跟隊員講每一個動作都是有成本的,時間是最顯而易見的,在單位時間的利益最大化就是成本的最小化,倡導和引導這種個人價值觀,使得個人價值觀和公司價值觀的同方向,這有利于個人的快速成長和發展,也有利于公司的快速成長和發展,因為個人的成長和發展在于高效利用了時間,公司的成長和發展是整合了無數員工快速成長和發展的結果。
三、揚長避短,優勢互補,人盡其才
眾所周知“揚長避短”就是做事情利用自己的優勢,發揮自己的優點,避免做自己不熟悉不擅長的事情。德魯克先生認為“揚長避短”有三個對象,除了自己之外,還有下屬和上司。對下屬揚長避短,許多人都知道,但很難做到。工作小結或考核的時候,只看毛病,只找缺點,這樣的行事風格對團隊不能形成良性的控面;不能發現人才、培養人才;不能提高員工的積極性和主動性,無法提高機構的效益。“金無足赤,人無完人。”每個人都有短處,誰都避免不了犯下大大小小的錯誤。正如毛主席所說:"世上只有三種人不犯錯誤:一種是未出生的人,第二種是死了的人,第三種是泥塑的人。"所以管理者要“嚴于律己,寬以待人。”容忍他人的缺點,發現別人的優點,看到下屬的長處,找到每個人在不同時點時段的角色并發揮所能,人盡其才,這樣才能有效的把“一群平凡的人組織起來,做出不平凡的事情。”當然,看好用好忍其癖也是需要有一個度的,如果去衡量這一個度也是很重要的,一定是根據團隊中不同的情況給出不同的度,用心分析琢磨團隊方能游刃有余。
德魯克先生提出的“發揮上司之長”,對我們也有良好的借鑒。這首先要求我們了解自己的上司有什么長處和短處,知道上司能做什么不能做什么,通過加強和上司的溝通,調整好自己的工作方式,上下一致,才能發揮最佳效益。
每個管理者都有可能是一個伯樂,一般管理者修煉成卓越管理者也就是一般人員修煉伯樂的過程,這點明管理者修煉方向和卓越管理者的主要出彩之處。“成就下屬,升華自我”,對管理者來說,這是一個多么樸素的管理理念啊,那些所謂管理技巧在此都變得毫無價值。如何成就下屬,這是卓越管理者濃墨重彩之處,那么成就事業就是卓越管理者成就下屬之后自然結果。作為一名保險四級機構負責人就是如何成就團隊屬員,帶動機構持續穩步推進!
感謝總分公司對四級機構負責人的重視培養,從實踐到理論修正,從理論到實踐執行,讓我們可以用大師的管理思想來思考自己的生活、學習和工作。當下,將認真思考自己的生活和工作,實現自我管理和自我修煉,在團隊中用切身言行去履行大師成功的印記!
卓有成效的管理者讀后感12
最近讀了管理大師彼得—德魯克《卓有成效的管理者》一書,參照自己的工作經歷,感覺受益良多。
天生的管理天才很少,而大多數的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要后天學習和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們如何成為一名卓有成效的管理者,給無數還在朦朧中摸爬的人以啟迪。
管理者要管人,但是如何管人,卻有很大的學問。一個卓有成效的管理者善于用人所長。生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么毛病、嫉妒心強、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等,卻很少聽到領導贊揚自己的下屬。事實上,每個人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長或優點。作為一名管理者,最重要的是要發現下屬身上的閃光點并將其優點發揮出來,揚長避短。
有效的時間管理也是很多管理者面臨的頭疼問題。很多管理者面對開不完的會議、出席不完的應酬、處理不完的瑣事事物,常常抱怨自己的時間不夠用。德魯克告訴我們要統籌好自己的時間,消除浪費時間的活動,統一安排好自己可以支配的時間;除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優先,告訴我們集中一個有效的時間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們在處理問題的時候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。盛年不重來,一日難再晨;及時當勉勵,歲月不待人。這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時間名句。既然時間寶貴,那么我們就要珍惜時間,安排好自己的工作,規劃好自己的人生。
作為一名管理者需要經常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時候很困難,德魯克結合自己的經驗,總結了決策的五個要素,供我們在決策時候參考;同時,他要我們在決策過程中要關注反對者的意見,從不同的觀點中汲取營養,從另一個方面讓我們的決策和選擇更加全面,減少失誤的幾率。
我國歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見的典范,唐太宗就是這樣的開明君主。有一次,唐太宗問魏征說:“歷史上的人君,為什么有的人明智,有的人昏庸?”魏征說:“多聽聽各方面的意見,就明智;只聽單方面的話,就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說:”治理天下的人君如果能夠采納下面的意見,下情就能上達,他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云“兼聽則明,偏聽則暗”講的也是同樣的道理。
開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個讀者以精神食糧的同時,對我們的工作、生活產生良好的促動作用,沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
卓有成效的管理者讀后感13
最近初略拜讀了管理大師德魯克的《卓有成效的管理者》,書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點可謂言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易,落實到具體問題中,無不關系到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言,有效決策應該是至關重要的,修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息、規則、文化。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個特征:
第一、重視目標和績效;只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他極為審慎地設定自己的優先順序,隨時進行必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過時的任務,或者推遲做那些次要的任務;他知道時間是他最為珍貴的資源,必須極為仔細地使用它。
第三、作為一名知識工作者,他知道自己所能作出的貢獻在于:創造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能做哪些貢獻?
第四、在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格。
第五、他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而過多的信息會導致混淆和混亂。
第六、他只做有效的決策。
作為管理者怎樣才能做好管理?怎樣養成好的管理習慣呢?以下是我的學習體會:第一,有效的管理者要善于管理時間。《卓有成效的管理者》針對時間對管理者的壓力、如何診斷自己的時間、消除浪費時間的活動、統一安排自己支配的時間等具體問題作了深入淺出的講解,讓我們相信卓有成效是可以學會的。
時間是最特殊的、最不可或缺的一項資源。上帝非常公平,給予每個人一天的時間都是同樣的二十四個小時。有效的管理者與其他人最大的區別,就是他們非常
珍惜自己的時間。但時間的診斷僅憑個人感覺是不行的,書中列舉了某公司董事長的時間管理實例。他十分肯定自己的時間大致分成三個部分:三分之一用于與公司高級管理人員研討業務,三分之一用于接待重要客戶,三分之一用于參加各種社會活動。但實際上他在這些方面幾乎沒花什么時間。所以,有效的管理者要管理好自己的時間,對“時間花費”進行診斷,了解自己的時間是怎么耗用的。
管理者實際可掌握、可自由支配的時間非常有限,因此更應該知道自己的時間用在什么地方,并且更應該妥善運用那剩下來的可自由支配的少量時間了。善用時間的管理者,要想有效就必須能將時間做整塊的運用,集中時間和精力致力于一件最重要的事情。如果將時間分割開來零星使用,縱然總時間相同,時間也肯定不夠用。在這一點,我深有感觸,剛來湖南大學的一段時間,心里盤算著:在學校里,沒有他因素的干擾,一定有大把的時間來享用。上課時認真學習,下課好好鍛煉身體,可以打籃球、乒乓球、跑步,和同學交流談心,可結果呢,發現白天時間基本用于聽老師講課,晚上又要看資料和做作業,又要進行體育鍛煉,還想兼顧一下看中央二臺。一天下來忙忙碌碌,感覺什么也沒做,要做的作業沒做完,要看的電視沒看完,要打的球沒打,要睡的覺也沒睡夠。一段時間下來,我發現這樣不行,于是把時間作了調整,先完成必須要做的作業,再保證睡眠時間。電視每周看一兩次,有時間了就在鍛煉身體的同時和同學交流溝通。德魯克教授教會我們:每個管理者,只有通過研究,才能下定決心,該放就放下。放下那些次要事情,或不重要、無關緊要的事情,全身心投入最緊要的事情,爭取時間上的主動權。
讓我們再回味一下德魯克教授的經典話語:“認識你自己”這句充滿智慧的哲言,對我們一般人來說,真是太難理解了。可是,“認識你的時間”卻是任何人只要肯做就能做到的,這是通向貢獻和有效性之路。
第二,有效的管理者要重視對外界的貢獻。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結合起來,常自問:“對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點。我們重視勤奮,但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來說,他們能為適應新職位而變,能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人,因為都有把工作干得更好的心理動力,會讓別人充分了解自己,也總想了解別人需要什么,發現了什么以及理解了什么,因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發展以及培養他人,不為組織的內部所惑,跳出組織之外,視線從“內
部事務、內部工作、內部關系”轉移到“外部世界”――組織的成果,從而達到組織的真正目的。
第三,有效的管理者要善于利用人的長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。“見人之所長以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢,做他們想做的事。企業管理工作做得好不好,歸根到底要看善不善于發現人才和使用人才。只有善于發現和使用人才,才能讓員工感到自己受到重視和賞識,并充分發揮自己的長處,為企業做出卓越的貢獻。因此,發現長處、視才而用是一個管理者、一個企業必須堅持的管理觀點,否則就會不分良莠,沖淡那些有用之才的積極性和創造性。而要使用人才,首先就是要去了解他的特點,了解他的長處。十個人才十個樣,有的工作起來利落迅速,有的則非常謹慎小心,有的擅長處理人際關系,有的卻喜歡潛心鉆研技術。管理者在對人才的具體使用中,要盡量使人才的性格特征,所長之處與崗位的客觀需求達到最佳配合。
第四,有效的管理者要集中精力于少數重要的領域。在這少數重要的領域中,如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序,而且堅守優先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒會一事無成。
第一項原則是擺脫已經不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗,改正并不太難,他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功,卻能留下無盡的影響,遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經常檢討自己是否存在著這方面的問題。
其次是先后次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則,每條都與勇氣密切相關:1)重將來而不重過去;2)重視機會,不能只看到困難;3)選擇自己的方向,而不能盲從;4)目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學家,與其說他們的研究能力決定了研究成果,倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。
第五,有效的管理者要善于做有效的決策。管理者的基本工作就是“決策”,也只有管理者需要做決策。有效的管理者善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關處事的條理和秩序問題,即怎樣按正確的順序采取正確的行動。一項有效的決策,總是在“不同意見討論”的基礎上做出的判斷,它決不會是“一致意見的”產
物。他們需要的是正確的思考和研究,一個人是否可以做正確的決策是長期經驗的積累,德魯克認為,快速的決策多為錯誤的決策,不可或缺的決策數量并不多。
雖然我讀完了彼得德魯克的著作《卓有成效的管理者》,但是對于管理學的學習才剛剛開始。這本著作就像一盞照明燈,也像一本書的一個“引言”,它向我展示了管理學的奧妙和浩瀚,引導和指引我閱讀更多的管理書籍、學習更多的管理知識。
卓有成效的管理者讀后感14
我拿到的選讀書目是美國管理大師德魯克的《卓有成效的管理者》(珍藏版),這本書不長,167頁,我花了零零散散大約10個小時的時間閱讀了這本書,現將讀完這本書的感受向大家做一些粗淺的分享,不足之處,還請批評指正。
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述,包含時間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中,本書一直強調的主線就是“有效性”這個落腳點,而有效性的核心,就是——是否對組織的發展產生績效與貢獻,不管是在時間的利用上、對自身能力的發揮上、對團隊的協調上、還是參與決策的過程,如果無法輸出績效,則管理的有效性即存在折扣。
本書對“管理者”的定義做出了詳細界定,不但僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的管理人員,還泛指一切知識工作者等專業人員,這類人才有較強的不可替代性,對組織績效和結果輸出的影響度較大,也被稱為管理者。管理者范圍的延展,也意味著組織管理邊界的延展,尊重更專業的人才,發揮知識對組織績效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績效,在本書中也論述了,“在組織的內部,不會有成果出現,一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過客戶產生的,企業付出的成本和努力,必須通過客戶購買產品或者服務,才能轉變為收入和利潤。”這也明確界定了組織績效有效性的目標導向,如果組織內部通過一系列人、財、物的資源調配,均無法轉化為外部的購買力,則組織的有效性是存疑的。
時間管理
在時間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候,首先問一問自身:是否對組織、本人或者對方的組織有貢獻,如果沒有,則果斷拒絕或者授權別人去做。在時間管理上,本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費,而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標準是——“如果一個管理者,不得不將他工作時間的1/10花在所謂處理‘人際關系問題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭執和合作等問題上,那這個組織的人員就過多了”,人數過多,難免彼此侵犯,成為績效的阻礙,在精干的組織里,人的活動空間較大,不至于互相沖突,工作時也不用每次都向別人說明。
另外,會議也是反映時間有效性的重要維度,本書將“會議過多”視作組織不健全的表現形式,因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學上認為:在理想化的組織體系中,應該沒有任何會議,因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多,意味著日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調配不充分、流程設計不合理、人員職責界定不清晰。一個管理者的時間,不應被開會占用太多。
管理自身
管理者在對自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻,這也是以責任為導向的評價維度。不以績效為導向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點,我覺得很好,即“一個人如果只知道埋頭苦干,如果老是強調自身的職權,那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過來說,一個重視貢獻的人,一個注意對成果負責的人,即使他位卑職小,也應該算是高層管理人員,因為他能對整個組織的經營績效負責。”這句話點出了管理的精髓與本質。
另外,本書強調知識工作者更應該有責任讓別人了解自身,因為很多知識工作者很少與多數人主動溝通,認為他們只要能和同行少數專業人員溝通就可以,或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想,這種態度會使得專業的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準確的說,真正以組織貢獻為目標,必須使自身的產品——即知識能為別人所用。這一點認識非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發現什么,知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時,才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。
關于不錯的人際關系,本書也提到了,“能在自身的工作上和人際關系上重視貢獻的管理者,往往有不錯的人際關系,”忠誠待人、密切合作、凡事能設身處地替別人著想,把人際關系建立在“貢獻”的基礎之上,這也是不錯的人際關系的真義所在。
管理團隊
管理團隊的核心要義是發揮別人的長處,并能容人之短。這里的團隊不光是指下級,還包含上級。有效的管理者知道用人的本質是用人來做事,并不是用人來投其所好,因此有效的管理者從來不問:他能跟我合得來嗎?而是:他貢獻了什么?下屬越是能干,越愿意自身承擔責任,他們的所見所聞,所看到的客觀現實、機會和需要也越與他們的上級不同。因此,在日常管理過程中,我認為:針對內驅力較高、有較多工作想法的人員,應盡可能減少過程管控,給予充分的空間,以結果為導向;針對內驅力較弱、思路不清晰的人員,應加強過程指導以及進度監控,從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻。
在管理團隊中,卓有成效的管理者還要設法發揮上級的長處,而這一點,在日常工作過程中,卻常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級發揮其所長,不能靠唯命是從,而是從正確的事情著手,以上級能接受的方式向其明確提出建議。
有效決策
關于有效決策方面,本書提到了簡單的方法論,即首先:要了解問題的性質,是經常性的還是偶發性的,如果是經常性的,那就只能通過建立規則或者原則的決策才能解決。其次:仔細思考解決問題的正確方案是什么,即找出問題的“邊界條件”,以及為了滿足這些條件,需要的妥協和讓步。再次:兼顧執行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點方法論中,我認為最后一點是點睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真偽及合理性,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通,而在于管理者的親自觀察或檢查,因為“報告或溝通”不一定靠得住。
結語
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討,而作者也提到了,有效性人人可學,但卻無人可教,有效性不是一門課程,而是一種自我訓練,需要我們在日常工作中不斷積累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發揮人的長處的章節時,提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但一個人如果缺乏正直和誠實,則足以敗事,人在這方面的缺點,不能僅視為對組織績效的限制,有這種缺點的人,沒有資格做管理者。”
最后,借用羅振宇的一句話結束本次的讀書分享:“沒有任何一條道路可以通往真誠,因為真誠本身就是通往一切的道路。”我認為,管理,也理應如此。
卓有成效的管理者讀后感15
彼得德魯克的《卓有成效的管理者》一書,給我留下了深刻的印象。這本書如同一個良師益友,盡管面對的是不同的現實情境,但它總能以不同的角度為我揭示出一些我從未想過、甚至從未想到過的管理理念,每每讀后都會讓我茅塞頓開。
書中詳細介紹了成為一位具有卓越管理能力的重要要素,其中包括:有效地利用有限時間的技巧,注重工作的價值與貢獻,善于發揮團隊成員的優勢,專注于重要領域的發展,并善于做出明智有效的決策。
“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易,落實到具體問題中,無不關系到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言,有效決策應該是至關重要的,修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息 、規則、文化。
德魯克指出,一位卓有成效的管理者通常具備以下六個特點:首先,他們重視確定目標和衡量績效,專注于做正確的事情。其次,他們注重專注,一次只做一件事,并且只專注于最重要的事情。第三,作為一名知識工作者,他們清楚自己可以做出貢獻的是創造新思想、展望未來和理念;他們奉行的原則是:“我能為之做出怎樣的貢獻?”第四,在選拔管理者時,要重視卓越的績效和正直的品格。第五,他們認識到溝通的重要性,但會有選擇地收集所需信息。最后,他們只做出有效的決策。怎樣才能做一個好的管理者,養成好的管理習慣呢?通過學習感受到,一個卓有成效的管理者必須養成五個好習慣:
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。
他們將有系統地工作,充分利用這些有限且可控的時間。時間管理至關重要,因為一個人的精力是有限的,所以合理分配自己的時間非常重要,這決定了個人的效率。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。
有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結合起來,常自問:“對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點。我們重視勤奮,但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來說,他們能為適應新職位而變,能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人,因為都有把工作干得更好的心理動力,會讓別人充分了解自己,也總想了解別人需要什么,發現了什么以及理解了什么,因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發展以及培養他人,不為組織的內部所惑,跳出組織之外,視線從“內部事務、內部工作、內部關系”轉移到“外部世界”——組織的成果,從而達到組織的真正目的。
第三、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。
管理者需要善于發現員工的優點和用人之長,以便能夠充分利用他們的潛力。為了實現這一目標,管理者需要具備深入了解自己和他人的能力,正如古人所說:“了解別人是智慧的表現,了解自己則是明智的體現。”通過充分溝通和交流,管理者可以更好地了解每個人的特點,善于發揮不同人的優勢,從而共同完成任務。
第四、有效的管理者要集中精力于少數重要的領域。
在一些關鍵領域中,出色的績效能夠帶來突出的成果。為了設定工作的優先次序,必須堅守這個次序,并將重要的事情放在第一位,而把不重要的事情放一邊,否則就會一事無成。管理者要集中精力,首要原則是擺脫已經失去價值的過去。當人們遭遇嚴重失敗時,改正并不太難,他們可以反思自己。但昨天的失敗和成功會留下無盡的影響,遠遠超過有效期。因此,有效的管理者必須經常檢查他們和同事的工作計劃,經常問自己:“如果我們還沒有開始這項工作,現在是否應該開始?”如果不是必須的,他們會放棄這項工作或將其擱置。至少,他們不會再投入資源到已經失去價值的過去。而對于已經投入最好資源,特別是稀缺的人力資源,他們會立即調動它們,轉而投入未來的新機會。推陳出新是一個普適的原則。其次要考慮的是工作的先后順序...
第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。
決策是一種權衡與選擇的過程。在眾多選項中,我們需要做出判斷并做出決定。這個選擇通常不是非黑即白的,最多只能說是在“可能是正確的”和“有可能是錯誤的”之間進行選擇。明智的決策者清楚有效的決策關乎事務的條理和秩序,即如何按照正確的步驟采取正確的行動。他們知道一個有效的決策常常需要在不同意見的基礎上做出判斷,而不是僅僅迎合一致的意見。他們了解快速做出的決策往往會導致錯誤,所以真正重要的決策并不多,但它們是基礎性的決策。他們需要的是正確的戰略思維,而不是令人眼花繚亂的戰術手段。通過研究,我們發現那些做出重大決策的人具備相似的特質:他們解決問題時更注重高層次的概念和認識。他們首先深入思考決策的本質,然后制定實施決策的原則。換句話說,他們的決策并不是為了應對臨時需求,而是從戰略角度進行考慮。