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小區物業副主任職責

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小區物業副主任需要擅長調動各類資源,妥善處理各類業務關系,為各類投訴尋求解決方案;具有良好的綜合應變能力、學習能力、表達能力、計劃組織能力、溝通協調能力等。下面是小編給大家整理的小區物業副主任職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

小區物業副主任職責1

1、負責區域內鋪位的尋找;

2、內部流程的跟進;

3、與業主的商務條款談判、續租等;

4、其它事務。

小區物業副主任職責2

1、全面負責客戶服務部的日常工作事務,履行計劃、組織、監督、協調職責,保證物業正常及良好的運作,以努力提升業戶的滿意度。

2、制訂及修訂物業各種工作規范和內部管理制度,督導下屬遵照執行。

3、編制財務預算,監督控制物業財務狀況,視經濟能力適當改善物業的管理水平(如員工質量、設施、裝飾裝修等)。

4、執行公司的政策及管理目標,制定部門年度工作計劃、年度培訓計劃,按月

實施,跟進并落實各項計劃有效執行。

5、負責處理特別事宜,如重大突發事件、重大投訴等,將處理結果以書面的形

式上報并備案。

小區物業副主任職責3

1、按服務要求對物業區域進行管理,維護區域內的環境衛生和秩序,做好區域內的安全防范工作。

2、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動,促進客情維系。

5、協調物業所在區域的社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

6、不斷優化完善團隊的人力資源配置,督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責,定期組織開展績效考核。

小區物業副主任職責4

1、獨立負責物業的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作,及時解決發現的問題,或書面通知有關單位,要求其整改。

2、制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程。

4、負責組織對應急事件、突發事件的處理,做好糾正預防工作。

5、完成公司領導安排的其他各項任務。

小區物業副主任職責5

1、客戶來訪指引、接待;

2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務;

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理;

4、辦公環境維護、巡查,每天落實前臺區域、休閑區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管;

5、復印、打印的處理及費用登記;

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理;

7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理;

8、文件、報刊、快遞、通知的收發工作;

9、組織和積極參與各項開業慶典及VIP客戶答謝活動的接待;

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。

11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

小區物業副主任職責6

1、負責項目客戶服務工作的規劃統籌;

2、負責項目年度社區文化活動計劃的制訂及組織實施;

3、負責開展客戶滿意度調查工作;

4、負責客戶服務組重要投訴的跟蹤處理;

5、負責項目統籌規劃品質管理工作,建立健全并有效運行品質體系;

6、負責所屬人員的日常管理包括:安排、指導、監督、檢查、考核、催費等;

7、完成上級領導交辦的其他工作任務。

小區物業副主任職責7

1、負責組織和指導下屬人員對公司的所有經營收入進行收取

2、統計應收實收欠收等財務報表編制和審核工作

3、負責跟進發票的開具和登記工作

4、負責及時核對系統與日結清單,做到結帳及時,帳帳相符

5、負責及時審查減免費、離場租戶等手續是否符合規定


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