物業項目經理工作職責有哪些
物業項目經理需要熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;以下是小編精心收集整理的物業項目經理工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業項目經理工作職責1
1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作,安管工作,工程工作,環境工作),并進行有效分解和檢查跟蹤落實。
2、制定項目年度收支預算。
3、根據人員編制,加強人才團隊(梯隊)建設,保障所轄部門正常高效運轉。
4、負責監督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會,月例會。
5、協調甲方及政府各職能部門的關系。
6、根據計劃組織各個部門的培訓。
7、制定項目的各種緊急突發事件的應急預案。
8、組織實施項目季度及年度業主滿意度調查。
物業項目經理工作職責2
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
9. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核.
物業項目經理工作職責3
1、主持管轄物業項目服務的日常工作,協調內部及外部業務工作,保持管理處正常運行及良性經濟循環。
2.檢查監督現場管理工作,有效保障管轄區域服務水平。
3、按公司規定完成任務指標。
物業項目經理工作職責4
1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協調關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
物業項目經理工作職責5
1、與地產公司對接,參與負責物業前期介入工作,提出創新、合理化建議;
2、負責物業服務精英團隊搭建,服務體系的編制、督導實施,負責各項運營指標達成;
3、定期收集用戶需求,制定提升改進方案;
4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;
6、開展物業服務業務培訓,不斷提高員工服務技能,制定、督導執行崗位責任制度;
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的公共關系,協調配合。
物業項目經理工作職責6
1.熟悉并了解客戶服務流程及客戶管理
2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力
3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系
4.制定項目年度小區物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況
5.妥善處理一切緊急及突發事件
6.負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況
7.負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序
物業項目經理工作職責7
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。
物業項目經理工作職責8
崗位職責:
1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作,協調物業公司處理和記錄客戶的投訴, 業主日常聯系走訪及意見征詢工作,為業主提供優質服務;
2.編制新增項目的物業管理方案,并根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應調整定員定編的建議,組建合格的物業管理隊伍;
3.協調好業主委員會、政府主管部門和協作單位的關系,保持良好公共關系,同時配合協助客戶管理中心的其他工作;
4.負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對所屬員工進行業務指導,并對工作進行監控、檢查和評價。
任職資格:
1.年齡25—35周歲,大專以上學歷,有房地產相關工作經驗;
2.工作細致、有耐心,有良好的語言組織和表達能力,能夠靈活應對突發狀況;
3.服務意識、責任心強,且具有親和力;
4.持物業上崗證者尤佳。
物業項目經理工作職責9
工作內容:
1.在物業總公司總經理的直接領導下,按照公司各個時期的中心工作;依據公司發展規劃,擬訂項目管理目標,對物業總公司總經理負責,全面實施項目的物業管理工作,提升物業管理服務質量;
2.負責總體協調屬地市政各部門、開發商、業主與物業管理者之間的關系;
3.根據年度計劃,建立健全項目所需的規章制度,業務程序,督導、布置、檢查下屬工作,負責人事調配,升降職及職能部門的工作控制;
4.制訂分公司年度收支預算,合理執行預算,確保公司財務狀況良好、安全運行;
5.負責分公司內部的人員管理、培訓,全面提升職員的綜合素質,開發人力資源,提高市場競爭力;
6.組織分公司的對外經濟合同進行評審及審批,保證資源安全有效;
7.組織實施物業管理區域內的社區活動,及節日的布置、裝飾工作;
8.組織安排公布物業管理區域的管理費使用記錄,定期按規定進行財務公告。
任職資格:
1.專科及以上學歷;8 年以上物業管理工作經驗,5 年以上大型項目總經理管理工作經驗;有項目負責人證件者優先;
2.具備高檔住宅物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗,熟悉運營管理流程、行業政策及法律法規;
3.具有良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力,良好團隊協作能力,堅持客戶至上和優質服務的管理思想;
4.較強的應變處事能力,樂于接受挑戰,具備積極的工作心態,良好的職業道德及強烈的責任感。
物業項目經理工作職責10
崗位職責:
1.全面負責世茂廣場項目的物業管理,努力提高物業的管理水平,,為房地產開發和業提供優質的服務,創立良好的服務品牌
負責物業管理公司的籌建,前期房地產有關物業管理的參與
2.理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關系
3.貫徹落實總部的指令,提交工作總結和各種合理化建議
4.物業管理前期的驗收參與,并提出可行性建議,協助售樓工作。與房地產公司接管物業并躍進各項整改措施。理順、協調與開發商、施工方的工作關系
5根據項目實際情況,提交物業公司的人員編制、運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構。
6.合理分配、指導、協調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發現問題并解決
7.主持公司例會,及時解決管理中出現的問題,保證公司各方面工作能順利進行
8.負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后,外判工作的安排落實
9.執行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
10.及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件,樹立公司良好形象
11.負責總部和房地產公司的其它工作
崗位要求:
大專以上學歷
物業管理相關專業
五年以上物業管理工作經驗,兩年以上同崗位工作經驗
1)具有物業管理和房地產相關知識;
2)掌握行政管理及人力資源相關知識
3)熟練掌握電腦、辦公軟件的操作,具有基本的網絡知識
具有物業管理企業經理上崗證
具有一定的領導能力,較強的溝通、協調能力、應變處理能力
該工作地點在寧波
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